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Carsten Miehling

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Carsten Miehling
Directeur Général

+41 79 687 62 94
Carsten.Miehling(at)ppi-schweiz.ch

Digitalisation

Les plus grands potentiels de digitalisation se trouvent au sein de la banque

Notre offre

  • Réalisation d’études, analyses, revues et projets-pilotes
  • Développement et mise en œuvre de stratégies de digitalisation
  • Utilisation de méthodes telles que Rapid Prototyping, Test and Learn ou Customer Learning Loops
  • Préparation et réalisation de projets RPA (Robotic Process Automation)

La digitalisation fait actuellement l'objet de toutes les discussions et n'affecte pas seulement le secteur bancaire. Souvent, des scénarios pessimistes sont décrits dans lesquels les banques risquent de perdre une partie de leur activité et en particulier la relation avec leurs clients. PPI travaille sur ce sujet depuis plusieurs années maintenant. De notre point de vue, l'accent actuel est certainement trop mis sur l'interface client. Bien entendu, aucune banque ne souhaite mettre en jeu la relation avec ses clients. La poursuite de la coopération avec les FinTechs, PPI en fait également partie, est en l’occurrence une stratégie adéquate. Cependant, les avantages potentiels les plus importants résident dans la numérisation des processus métiers internes et de production. La numérisation affecte toute la chaîne de valeur.

Les efforts visent principalement à accroître l'efficacité des processus de back-end. Les nouvelles technologies telles que RPA (Robotic Process Automation) peuvent apporter de grands avantages en peu de temps et à un coût relativement faible.